Pengamat pariwisata di Indonesia menyatakan bahwa Online Travel Agencies (OTA) yang terdaftar di Pusat Sistem Elektronik (PSE) dapat meningkatkan kepercayaan turis terhadap layanan perjalanan online. OTA merupakan platform online yang menyediakan berbagai layanan perjalanan seperti pemesanan tiket pesawat, hotel, dan paket liburan.
Menurut pengamat pariwisata, kehadiran OTA yang terdaftar di PSE memberikan jaminan keamanan dan kualitas layanan kepada para pelanggan. Dengan adanya regulasi yang ketat dan pengawasan dari PSE, turis dapat lebih percaya dan nyaman saat melakukan transaksi perjalanan melalui OTA.
Selain itu, OTA yang terdaftar di PSE juga diharapkan dapat memberikan informasi yang akurat dan transparan kepada para pelanggan. Dengan adanya regulasi yang mengatur tata cara pemasaran dan promosi, turis dapat lebih mudah membandingkan harga dan layanan antara berbagai OTA yang ada.
Pengamat pariwisata juga menekankan pentingnya kerjasama antara OTA dan pihak terkait seperti maskapai penerbangan, hotel, dan agen wisata lokal. Dengan adanya kerjasama yang baik, turis dapat mendapatkan paket perjalanan yang lengkap dan terintegrasi sehingga pengalaman liburan mereka menjadi lebih menyenangkan.
Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri pariwisata, OTA yang terdaftar di PSE diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan inovasi agar dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi para pelanggan. Dengan demikian, OTA dapat menjadi mitra yang dapat dipercaya oleh turis dalam merencanakan perjalanan mereka.